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Workshop: |
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Workshop:
Mapeamento dos
Processos
27 de outubro
de 2009 - São Paulo
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Informações:
(11)
3817-8705
ou
contato@balcaodeeventos.com |
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Esclarecer os
principais conceitos envolvidos com o tema e
propiciar aos participantes uma visão geral, em
nível macro, sobre o funcionamento dos
processos, conforme indicado pela NBR ISO
9001:2008, visando adicionar valor a cada etapa.
Considera-se, para a realização deste workshop,
que não existe um produto ou serviço oferecido
por uma dada empresa sem a ocorrência de um
processo. Logo, toda empresa dispõe de inúmeros
processos que são executados todos os dias.
Resta saber se eles são conhecidos e
documentados (ou mapeados) em detalhes. O fato é
que eles são executados. |
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Operadores, gerentes,
supervisores e outros agentes de mudança de
indústrias de qualquer segmento com processos de
múltiplas etapas. |
* Conceito de Processo da
ISO 9001:2008;
* Visão tradicional x visão por processos;
* Principais etapas da gestão por processos
(GP);
* Mecanismos usuais para mapear um processo;
* Macro fluxo de um processo;
* As principais mudanças com a utilização do
conceito em questão;
* Permeabilidade dos processos;
* Integração da GP com o sistema de gestão;
* Utilização da GP no dia-a-dia;
* A GP e os sistemas normativos (NBR ISO,
OHSA´s, SA e PNQ) |
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Jorge de Paiva Campos
Atua em
Engenharia de Produção há mais de vinte anos,
tem Mestrado em Gestão da Qualidade Total pela
Faculdade de Engenharia Mecânica da UNICAMP,
possui Especialização em Total Productive
Maintenance e em Ferramentas Básicas da
Qualidade.
É Professor
Universitário, Pedagogo, Consultor "Ad hoc"
habilitado pelo CNPq, Consultor do SEBRAE/SP
para o Programa Rumo à ISO e Diretor de Cursos
da Ábaco Engenharia, Assessoria e Consultoria
Empresarial. |
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Inscrições e Informações
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Data
27 de outubro de 2009
das 08h30 às 17h30
Credenciamento às 08h00
Local
São Paulo – SP – Hotel à
confirmar
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Investimento
Valor para 1 inscrição: R$689,00
Valor para 2 inscrições: R$1.033,00
Consulte valores especiais para mais de
02 inscrições.
Contato
Telefone:
(11)
3817-8705
E-mail:
contato@balcaodeeventos.com |
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* No valor de
investimento estão inclusos coffee break,
almoço,
material de apoio e estacionamento
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